Terminos y Condiciones

Al realizar una compra y abonar mediante transferencia bancaria o depósito, el cliente acepta informar el pago a través de los canales oficiales de VVS Tech antes del vencimiento de la reserva correspondiente.

Los datos utilizados para la facturación deberán coincidir con los del titular del medio de pago utilizado.

VVS Tech se reserva el derecho de cancelar reservas no abonadas o no confirmadas dentro de los plazos establecidos.

Las promociones, cupones y descuentos ofrecidos por VVS Tech podrán estar sujetos a condiciones específicas, incluyendo:

• Vigencia determinada.
• Stock limitado.
• Productos seleccionados.
• Monto mínimo de compra.
• Topes máximos de descuento.

Los descuentos no son acumulables con otras promociones vigentes, salvo aclaración expresa.

En caso de existir múltiples promociones aplicables sobre un mismo producto, se aplicará únicamente aquella que represente el mayor beneficio para el cliente.

Los códigos promocionales deberán ingresarse antes de finalizar la compra.

Los equipos y componentes comercializados por VVS Tech son entregados en las condiciones definidas por sus respectivos fabricantes o proveedores.

Las especificaciones técnicas, presentación, embalaje, accesorios incluidos y disponibilidad de componentes pueden variar sin previo aviso según disponibilidad de stock.

En el caso de equipos armados o configuraciones personalizadas, VVS Tech podrá reemplazar componentes por modelos equivalentes o superiores, manteniendo siempre el rendimiento y las características generales ofrecidas originalmente.

La marca y modelo exacto de determinados componentes podrá variar según disponibilidad de stock, manteniendo siempre características equivalentes o superiores a las especificadas en la publicación correspondiente.

Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo salvo indicación expresa en contrario.

Todos los equipos y productos comercializados por VVS Tech cuentan con garantía, cuyos plazos serán informados en la publicación, factura o presupuesto correspondiente.

A. Validación de Garantía

Toda solicitud de garantía quedará sujeta a revisión técnica por parte de VVS Tech.

El contacto previo, envío de información, coordinación del ingreso del producto o cualquier comunicación relacionada no implica la aceptación automática de la garantía.

B. Cobertura de Garantía

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y fallas de funcionamiento producidas bajo condiciones normales de uso y dentro de las especificaciones establecidas por el fabricante.

Toda solicitud de garantía será evaluada por el servicio técnico de VVS Tech, quien determinará si la falla reportada se encuentra efectivamente cubierta por la garantía correspondiente.

La garantía no cubre, incluyendo pero sin limitarse a:

• Daños físicos de cualquier tipo.
• Golpes, caídas o signos de maltrato.
• Daños ocasionados por líquidos, humedad, corrosión u oxidación.
• Daños provocados por sobretensiones, cortes de energía o problemas eléctricos.
• Manipulación, reparación o modificación realizada por terceros no autorizados.
• Actualizaciones incorrectas de BIOS o firmware.
• Overclocking, undervolting o modificaciones fuera de especificación.
• Instalación incorrecta de hardware o software.
• Daños ocasionados por virus, malware o software de terceros.
• Desgaste normal por uso.
• Daños estéticos que no afecten el funcionamiento del producto.
• Productos con números de serie alterados, removidos o ilegibles.
• Incompatibilidades de software, sistemas operativos, videojuegos o aplicaciones de terceros.
• Fallas derivadas de configuraciones realizadas por el cliente posteriores a la entrega.

La mera existencia de una falla reportada por el cliente no implica la aceptación automática de la garantía.

VVS Tech se reserva el derecho de realizar todas las pruebas técnicas necesarias para determinar el origen de la falla y la procedencia de la cobertura.

En ningún caso VVS Tech estará obligado a reemplazar, acreditar o reintegrar un producto sin la correspondiente verificación técnica previa.

C. Equipos Armados por VVS Tech

Todos los equipos armados por VVS Tech son sometidos a procesos de verificación, pruebas de estabilidad y validación de funcionamiento antes de su entrega.

La garantía cubre exclusivamente el hardware suministrado por VVS Tech.

No se encuentran cubiertos problemas derivados de modificaciones realizadas por el cliente con posterioridad a la entrega, incluyendo:

• Cambios de hardware.
• Actualizaciones de BIOS.
• Modificaciones de firmware.
• Reinstalaciones de sistema operativo.
• Configuraciones avanzadas.
• Perfiles de overclock o undervolt.
• Intervenciones que alteren la configuración original entregada.

D. Garantía DOA (Dead On Arrival)

Los equipos entregados por VVS Tech cuentan con una cobertura DOA de 72 horas desde la recepción del producto.

Esta cobertura aplica únicamente a fallas de funcionamiento presentes desde la entrega o detectadas durante el uso inicial normal.

La aplicación de esta cobertura queda sujeta a verificación técnica por parte de VVS Tech.

E. Conservación de Embalaje y Accesorios

Para realizar una gestión de garantía, el cliente deberá conservar, siempre que corresponda:

• Caja original.
• Manuales.
• Accesorios incluidos.
• Etiquetas y embalaje correspondiente.

F. Reparación o Reemplazo

VVS Tech podrá reparar o reemplazar el producto por unidades nuevas, reacondicionadas o equivalentes, garantizando un correcto funcionamiento según criterio técnico y disponibilidad.

G. Información y Archivos Personales

La responsabilidad sobre el resguardo de información personal, programas y archivos almacenados en los dispositivos será exclusivamente del cliente.

VVS Tech no se responsabiliza por pérdida de datos ocasionada durante diagnósticos, reparaciones o fallas del producto.

H. Productos Fuera de Garantía

En caso de que un producto sea declarado fuera de garantía, VVS Tech podrá ofrecer asistencia técnica o intentos de reparación sin garantía de éxito ni cobertura posterior sobre el funcionamiento del producto.

Serán causas suficientes para la exclusión o anulación de la garantía:

• Operación del producto fuera de las condiciones recomendadas por el fabricante.
• Daños físicos.
• Daños por líquidos o humedad.
• Manipulación indebida.
• Modificaciones no autorizadas.
• Daños provocados por problemas eléctricos.
• Remoción o alteración de números de serie.
• Vencimiento del período de garantía correspondiente.

El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente aplicable.

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado.
• No presentar signos de uso indebido.
• Conservar accesorios, manuales y embalaje original.

Una vez recibido el producto, VVS Tech realizará la inspección correspondiente para validar el estado general del mismo.

Los equipos armados a pedido o configuraciones personalizadas podrán requerir tiempos adicionales de preparación, ensamblado y testeo.

Debido a la naturaleza personalizada de estos productos, determinadas solicitudes de cancelación, modificación o devolución podrán estar sujetas a evaluación particular.

Recomendamos verificar el estado del paquete al momento de la entrega.

En caso de detectar daños visibles, golpes o signos de manipulación en el embalaje, el cliente deberá dejar constancia con el transporte e informar la situación a VVS Tech dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.

Pasado dicho plazo, se presumirá que el producto fue recibido en correctas condiciones externas.

VVS Tech brinda asesoramiento y soporte para acompañar al cliente antes, durante y después de la compra, ofreciendo asistencia ante consultas técnicas, configuraciones y gestiones relacionadas con garantía cuando corresponda.

Los Productos refurbished Certificados comercializados por VVS Tech corresponden a componentes, periféricos o equipos previamente utilizados que han sido inspeccionados, probados y verificados por nuestro servicio técnico antes de su comercialización.

A. Condición del Producto

Los Productos refurbished Certificados pueden presentar:

• Marcas de uso.
• Rayones o detalles estéticos.
• Desgaste superficial.
• Embalaje alternativo o no original.
• Accesorios distintos a los originalmente incluidos por el fabricante.

Estas condiciones son consideradas normales para productos de esta categoría y no constituyen motivo de devolución ni reclamo de garantía.

B. Garantía

Salvo indicación expresa en la publicación correspondiente, los Productos refurbished Certificados contarán con la garantía informada al momento de la compra.

La garantía cubrirá exclusivamente fallas de funcionamiento y no aspectos estéticos previamente informados o visibles.

C. Fotografías y Representación

Las fotografías utilizadas en publicaciones de Productos refurbished Certificados podrán ser ilustrativas o corresponder a la unidad ofrecida, según se indique en cada publicación.

La existencia de diferencias estéticas menores entre la imagen y el producto recibido no constituirá incumplimiento alguno siempre que las especificaciones funcionales coincidan con las anunciadas.

D. Exclusiones

No estarán cubiertos por garantía:

• Detalles estéticos.
• Desgaste normal por uso.
• Decoloraciones.
• Marcas superficiales.
• Imperfecciones previamente informadas.
• Diferencias cosméticas que no afecten el funcionamiento del producto.

E. Disponibilidad

Los Productos refurbished Certificados suelen corresponder a unidades únicas o de disponibilidad limitada.

En caso de aprobarse un reemplazo por garantía y no existir stock de una unidad equivalente, VVS Tech podrá optar por:

• Reemplazar el producto por otro de características equivalentes o superiores.
• Emitir una nota de crédito.
• Realizar el reintegro correspondiente.
• Ofrecer una solución alternativa acordada con el cliente.

La realización de una compra implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas de garantía, cambios y devoluciones vigentes al momento de la operación.