Dudas

Preguntas Frecuentes

Asesoramiento y compra

¿Cómo puedo elegir el equipo adecuado para mis necesidades?

Nuestro catálogo incluye equipos diseñados para distintos perfiles de uso y niveles de rendimiento. Para facilitar la elección, ponemos a disposición guías visuales, comparativas y benchmarks de rendimiento que permiten evaluar cada configuración de forma clara. Además, si necesitás orientación adicional, podemos asesorarte para identificar la opción más adecuada según tus objetivos, preferencias y presupuesto.

¿Ofrecen equipos personalizados?

Sí. Diseñamos equipos a medida para quienes buscan una configuración específica o necesitan cubrir requisitos particulares de rendimiento. Cada propuesta es elaborada en función de las necesidades del cliente, priorizando el equilibrio entre rendimiento, confiabilidad y presupuesto.

¿Cómo comparo el rendimiento entre distintos equipos?

Para facilitar la elección, ponemos a disposición guías visuales, comparativas y benchmarks de rendimiento que permiten comprender las diferencias entre configuraciones de forma clara. Si necesitás orientación adicional, podés comunicarte con nuestro equipo de asesores, que estará encantado de ayudarte a identificar el equipo más adecuado para tu caso de uso.

¿Puedo personalizar una configuración publicada?

Sí. Dependiendo del equipo, podrás seleccionar distintas opciones de ampliación, como upgrades de almacenamiento y memoria, directamente desde la página del producto. Para requerimientos más específicos, nuestro equipo también puede asesorarte sobre configuraciones personalizadas y componentes alternativos sujetos a disponibilidad.

Entregas y envíos

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani, con seguro incluido para brindar mayor tranquilidad durante el traslado. Todos los equipos son cuidadosamente embalados para garantizar que lleguen en perfectas condiciones a destino.

¿Ofrecen retiro presencial?

Sí. Ofrecemos retiro presencial de los equipos únicamente con cita previa. Esta modalidad nos permite brindar una atención personalizada, presentar el equipo al momento de la entrega y resolver cualquier consulta.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada configuración. Los equipos con la etiqueta "Envío inmediato" se encuentran listos para su despacho dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la compra. Para equipos personalizados o configuraciones que requieran preparación adicional, el plazo estimado será informado de forma clara antes de confirmar el pedido.

¿Cómo se protegen los equipos durante el traslado?

Todos los equipos son embalados utilizando materiales de protección especialmente diseñados para el transporte de hardware. Empleamos sistemas de protección interna expandible (Instapak®) para inmovilizar los componentes durante el traslado, junto con refuerzos estructurales en esquinas y zonas críticas del embalaje, reduciendo significativamente el riesgo de daños durante el transporte. Además, todos nuestros envíos cuentan con seguro para brindar una mayor tranquilidad durante todo el proceso de entrega.

Configuración y calidad

¿Los equipos se entregan listos para utilizar?

Sí. Todos nuestros equipos se entregan con Windows 11 instalado y activado, drivers configurados y el sistema preparado para su uso desde el primer momento.

¿Qué proceso de verificación reciben los equipos antes de su entrega?

Cada equipo es ensamblado, configurado y sometido a pruebas de funcionamiento y estabilidad antes de ser entregado, con el objetivo de garantizar una experiencia confiable desde el primer día.

¿Los equipos incluyen componentes nuevos?

Dependiendo de la configuración, nuestros equipos pueden incorporar componentes nuevos o componentes en excelente estado de funcionamiento. Todos ellos son inspeccionados y validados mediante pruebas de estabilidad y rendimiento antes de ser instalados. Algunos componentes pueden presentar signos normales de uso o detalles estéticos menores, sin impacto alguno sobre su funcionalidad o vida útil esperada.

¿Se incluye el detalle completo de los componentes?

Sí. Todas nuestras publicaciones y configuraciones incluyen el listado completo de los componentes que integran cada equipo.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Esta tienda todavía no tiene un medio de pago habilitado.

¿Los precios publicados están actualizados?

Nuestros precios se actualizan periódicamente para reflejar las condiciones del mercado.

Disponibilidad

¿Los equipos publicados se encuentran disponibles?

Sí. Salvo que se indique lo contrario, todos los equipos publicados en nuestro catálogo se encuentran disponibles para su compra.

¿Con qué frecuencia incorporan nuevos equipos al catálogo?

Actualizamos nuestro catálogo regularmente con nuevas configuraciones y oportunidades seleccionadas para distintos presupuestos y necesidades.

¿Cómo puedo recibir actualizaciones sobre un producto?

Podés activar las notificaciones desde el ícono de campana presente en la página del producto. De esta manera, recibirás avisos cuando el artículo vuelva a ingresar en stock o cuando se produzca una actualización en su precio.

Garantía y soporte

¿Qué garantía ofrecen?

Todos nuestros equipos cuentan con garantía y soporte postventa. Nuestro objetivo es asegurar que cada cliente reciba una solución confiable y el respaldo necesario ante cualquier inconveniente relacionado con el funcionamiento del equipo. Los plazos, alcances y condiciones de cobertura se encuentran detallados en nuestra Política de Garantía.

¿Cómo funciona el soporte postventa?

Creemos que una buena experiencia no finaliza con la compra. Por eso, ofrecemos acompañamiento y asistencia postventa para ayudarte ante cualquier consulta relacionada con tu equipo. Desde dudas generales y recomendaciones de uso hasta soporte técnico y gestión de garantía, nuestro equipo estará disponible para brindarte orientación cuando la necesites.

¿Qué sucede si un componente presenta una falla?

En caso de detectarse una falla cubierta por garantía, gestionaremos el proceso correspondiente para restablecer el correcto funcionamiento del equipo en el menor tiempo posible.

Transparencia

¿Puedo realizar consultas antes de comprar?

Por supuesto. Estamos disponibles para responder consultas y brindar asesoramiento antes, durante y después de la compra.

¿Qué opinan otros clientes sobre VVS Tech?

La confianza de nuestros clientes es el resultado de nuestro trabajo diario. Te invitamos a consultar nuestras reseñas y calificaciones en Google, donde encontrarás opiniones verificadas sobre nuestros equipos, atención y servicio postventa.

Cada publicación detalla claramente los componentes incluidos y su condición. Nuestro compromiso es brindar información precisa y transparente para que puedas realizar tu compra con total confianza.

¿Necesitas Ayuda?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte a encontrar el equipo perfecto para vos.
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